A rede de laboratórios Quality Lab tem como objetivo entregar lentes com alta precisão, superar as expectativas dos nossos clientes (Óticas, Oftalmologistas e Consumidor Final), respeitando os padrões de qualidade Carl Zeiss Vision com o melhor custo benefício aos seus clientes.

Após a aquisição da rede de laboratórios Quality Lab e o laboratório Meister Haus pela Carl Zeiss Vision em 2005, a maior multinacional de lentes de alta precisão do mundo, foi formada então a rede de laboratórios Carl Zeiss Vision Lab no Brasil, todos estes laboratórios vem passando por processos de certificação da qualidade e investimentos em melhorias de processos com o objetivo de assegurar o compromisso com o cliente Carl Zeiss Vision.

No ano de 2010, a rede Carl Zeiss Vision Lab recebeu investimentos de mais de 7 milhões de reais, divididos em infra-estrutura, capital humano e processos de melhorias.

• “Ser reconhecido como o melhor laboratório óptico nos serviços prestados e no desenvolvimento da marca ZEISS, através de soluções inteligentes que excedam as expectativas dos nossos clientes.”

• O Objetivo da Carl Zeiss Vision é fornecer produtos e serviços que atendam e superem as expectativas de nossos clientes quanto à qualidade, serviço e desempenho, respeitando o meio ambiente, ao mesmo tempo em que cuida de forma constante da saúde, segurança e bem-estar de todos que trabalham com os produtos da Carl Zeiss Vision.

• 1. SATISFAÇÃO DO CLIENTE:
Superaremos-nos em antecipar, entender e responder às mudanças exigidas pelos clientes para dar valor ao seu dinheiro através de uma estreita relação como cliente e envolvimento da equipe e soluções tecnológicas e inovadoras. Iremos sempre nos esforçar para atingir essas necessidades com integridade e rapidez.

• 2. SISTEMAS E PROCESSOS
Focaremos nos sistemas e processos para:


• Fornecer resultados consistentes e confiáveis através do entendimento e redução das variações nos nossos principais processos;
• Melhoria contínua da nossa eficiência e eficácia ao mesmo tempo em que reduzimos nossos desperdícios.
• Cumprir as exigências aplicáveis à regulamentação da Qualidade, Segurança e Meio Ambiente.

• 3. INOVAÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA
Empenharemo-nos na inovação e melhoria contínua do desempenho operacional com:


• Utilização das melhores práticas globais como referência para os nossos sistemas, produtos e serviços internos e externos, objetivando identificar oportunidades de melhoria;
• Definição de objetivos e metas para cada área e sua monitoração através de pontuação.

• 4. DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
Porque sabemos que apenas funcionários satisfeitos e motivados apresentam desempenho excepcional, encorajaremos nossos colaboradores em um ambiente de trabalho aberto, honesto e seguro que apóie a criatividade e o trabalho em equipe.

• 5. SEGURANÇA
Promoveremos ativamente uma cultura de segurança focada na prevenção de acidentes, doenças ou ferimentos através do planejamento e operação de nossas instalações, treinamento, gerenciamento de risco, sistema eficiente de gerenciamento de acidentes e processos eficientes e transparentes de reabilitação e recuperação.

• 6. MEIO-AMBIENTE
Além de cumprir com as exigências regulamentares locais, otimizaremos nossas instalações e processos para minimizar nosso impacto no meio ambiente.

• 7. PARCERIAS
Construiremos relacionamentos sustentáveis com os nossos clientes, fornecedores e outros parceiros de negócio através do diálogo, visitas freqüentes e auditorias de fornecedor, quando for aplicável, objetivando melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços.



Os Laboratórios Quality Lab e Meister Haus preocupam-se diariamente com a sua estrutura oferecida ao mercado, por isso, busca constantemente adquirir novos equipamentos e investir pesadamente em manutenção dos equipamentos existentes.

Hoje os laboratórios contam com políticas de qualidades que foram implantadas após a entrada da Carl Zeiss Vision, e todos os profissionais buscam constantemente aperfeiçoar o conhecimento adquirido.

Atualmente a rede de laboratórios CZV possui em suas instalações os seguintes processos:

• Surfaçagem
• Montagem
• Coloração
• Tratamentos
• Precise Form By Zeiss